多くの人に話しかけます

Amazon、AT＆T、Dell、さらには米国政府などの品質への復帰に対する高いプロファイルの義務が高いにもかかわらず、多くの組織はリモートで働く従業員を支援し続けています。 2024年11月のGallup Surveyによると、リモートワークを持つアメリカ人労働者の26％がオフィスの外でフルタイムで働いています。 遠隔作業を覆うと、従業員が国のさまざまな地域または世界のさまざまな地域に位置するようにドアが開き、これにより、単純な停電から壊滅的な暴風雨、森林火災、その他の自然な賢明な事故に至るまで、個々の従業員が企業本部から遠くなる緊急事態に影響を受ける可能性が高まります。 米国だけでも、2024年に、国際環境開発研究所が実施した連邦データの分析によると、2024年に90の主要な災害が発表されました。研究者は、昨年の深刻な災害や緊急事態の結果としてあった地域に住んでいる1億3,700万人のアメリカ人が住んでいると考えています。 災害に陥ると、従業員は数日間または数週間、電気、インターネット、または携帯電話の通信なしで行うことができます。おそらく彼らは彼らの家を避難しなければならないでしょう。彼らは家族、友人、または隣人の損失と戦うことができます。 組織がメインオフィスの災害と回復とセンターの日付を減らす計画を持っているように、彼らはおそらく以前に遭遇したことがない災害の状況で遠隔地の従業員をサポートする準備をする必要があります。雇用主は、何をすべきかについて従業員にアドバイスし、追加のリソースを提供し、何よりも精神的健康を保証する必要があります。 HRの仕事のように聞こえるかもしれませんが、これはそうです – しかし、遠隔地の従業員が災害中に接触し続ける必要があるツールを持っていることを確認し、デバイスの機密データを保護し、安全であるときに仕事に戻るのを助けなければなりません。 従業員がこれを最も必要とするときに、従業員の世話をする組織は、相互作用、パフォーマンス、保持の増加という形で利点を見ることができます。 私たちは、企業が災害スタイルに直面している遠隔地の従業員をどのように準備し、サポートできるかについてのアドバイスについて、緊急回復に関する技術リーダーや専門家と話をしました。 シミュレーションを使用して最悪の計画を立てます メリーランド大学でのBFBとの戦いのためのプログラムのディレクターであり、40年にわたってサバイバルインストラクターであるオリバークララ博士は、自然災害の準備ができているか、またはその不在のための重要な文化的要素があると言います。 人々はしばしば「恒久的な奉仕をする人」よりも「ヒーロー」を好むと彼は言います。たとえば、人々は燃えている家から犠牲者を救う消防士を歓迎しますが、煙探知器のバッテリーを交換するクリーナーではなく、まず火災の拡大を防ぐのに役立ちます。 この文化的傾向の結果、組織は自然災害の準備に必要なツール、リソース、およびプログラムに十分に投資されていませんでした。 「その信頼性に収益性はありません [a disaster] それは起こります。そして、それが多くの組織がこれらのバックアップシステムを切り取る理由です」と彼は言います。 この近視眼的思考を避けるために、ビジネスリーダーはどんな災害にも準備しなければなりません。企業は教室で自然災害のためのトレーニングを提供できますが、シュレイクはより大きな効果のために実用的なシミュレーションを推奨しています。たとえば、組織はイントラカットをオフにしたり、従業員に通常のインターネット接続をオフにして、接続が制限されているときに災害をシミュレートすることができます。 Schlakeは、これらのエクササイズを実施している企業が、3つのルールと呼ばれる決定フレームで提示します。 「主に、自然災害の状況で活動に優先順位を設定するために、3〜3分、3分、3時間、3日、3週間、3か月の時間間隔を使用します」と彼は言います。 目標は、ビジネスリーダーと従業員が模倣災害に完璧に反応できるようにすることではありません。代わりに、これは、実際の危機が発生する前に解決できるギャップを決定するのに役立ちます。 たとえば、演習中、Schlakeと協力したB2B組織は、インターネットプロトコル（VOIP）を介した投票システムが壊れている場合、その従業員はクライアントと電話をかけることができないことに気付きました。このリスクを和らげるために、同社はバーナーの約100台の電話を取得し、最初にプログラムし、極端な使用のために保存しました。予見は報われました：6〜7か月後、災害が従業員がその場所に来ることを許可しなかったとき、電話はクライアントとの関係を維持するために重要になりました。 […]