BBCスコットランドニュース
SNSKwik Fit Garageチェーンの創設者であるTom Farmer irは、84歳で亡くなりました。
エディンバラで生まれたビジネスマンである彼の家族によると、金曜日に市内の彼の家で平和的に亡くなりました。
彼は世界最大の独立したタイヤと自動車ネットワークに会社を建設し、1999年に10億ポンドで販売しました。
トムirは、2019年にクラブへの関心を売却し、ヒベルニアンFCのコントロールシェアを28年間所有していました。
トムirは1940年にレイタで生まれ、1964年にタイヤ事業を初めて開設しました。
彼は1971年にKwik Fitを開始し、最終的には18か国の2000以上の場所で働いています。
1997年、彼は自動車産業での奉仕のために騎士団に捧げられ、2009年に慈善活動のために王立ビクトリア朝秩序（CVO）の司令官になりました。
PAメディア彼の家族の声明は次のように述べています。
「彼のビジネスキャリアは、慈善へのコミットメント、彼の多数の公的な役割、そして彼が彼の人生に住んでいたコミュニティと人々への揺るぎない支持と感謝の気持ちと同様に、十分に文書化されています。」
トムirの慈善活動では、彼がカーネギーメダルを授与し、1997年に父親に割り当てられた聖グレゴリー大王の星のスターとともに騎士の司令官になりました。
「トムirのローマ – カトリックの信仰は、彼の人生のあらゆる分野に存在していました。彼は毎週エディンバラのミサを訪れ、スコットランドと将来のカトリックコミュニティとの多くの人々の友情と会社を楽しんだ」と彼の家族は言った。
「多くの人は、彼の家族への深いコミットメント、彼の仕事、信仰、そして彼が誇りに思っているスコッチであるという事実のためにトムirを覚えているでしょう」と彼らは付け加えた。
「傑出した起業家」
Xのソーシャルネットワークに関するHibernianの声明は次のように述べています。
「Hibernian FCは、84歳でトムファーマーirの元所有者の死について聞いて荒廃しています。
「すべてに感謝します、トム。世界の休息。」
ジョン・スウィニーの最初の大臣は次のように書いています。
「彼の家族への私の哀dolの意。
スコットランドのヤン・マレー長官は、彼が「誇り高いスコットランド」であり、公共のサッカーエディンバラの「巨大な参加者」であると述べた。
トムirは広告の「家族の男」と言われていました。
彼は彼の地元の教会で会った後、1966年にアンナと結婚し、2023年に彼女の死の57年前に一緒にいました。
彼らの家族は、トムirはしばしばアンナが彼のビジネスで成功したと帰したと言いました。
「彼らはエディンバラで家族全員を生き、2人の子供と4人の孫を生き延びました。」
トム・ファーマーirは、ヒットでの役割、慈善活動、若い起業家への支援で後の人生でよりよく知られていました。
しかし、彼のビジネススキルは本当の影響を与えました。
1960年代にわずかな財産を作った彼は、米国に移りました。そこには、フィットフィットチェーンに適応した販売方法を吸収しました。
彼は、彼の会社がブランディングとマーケティングへの新しいアプローチに置き換えた脂肪独立した修理ガレージに対する革新的で破壊的な対応をしました。
Kwik Fitは本当にカスタマーサービスとスタッフのトレーニングです。信仰の人として、トム・ファーマーは、一人一人が重要であるという認識で謙虚さを伝えました。
各従業員は顧客サービスに役割を果たしました。目標は、顧客を満足させるだけでなく、「喜び」を残すことでした。
関係の販売は、クライアントが不利な立場にあるサービスで、車の修理に必要なものを知っていることを知っており、ブランドへの自信を強化することに依存しています。
広告はこれを強調しました。新しいタイヤを購入するだけではありませんでした。あなたは経験豊富な人員からサービスを購入し、広告は彼らを奉仕することを喜んで描写しました。
これは顧客サービスの標準になりました。スコットランドにそれを持ってきて、他の国でそれを作成したのはトム・ファーマーirでした。
おそらく、オンラインコマースはこの人間のつながりのほとんどを寄付しました。
