イギリスのガスは私に精神的崩壊を引き起こします。私は難民であり、社会住宅のアパートをくれたことに感謝していました。私は、供給する英国のガスを適切に報告しました 設定されるはずだった前払いカウンターと電気のガス。彼らは私に新しいコードと補充カードを送ってくれました、そして私は60ポンドを支払いました。以前のテナントは、おそらく電力に伴う236ポンドの負債を残したことが判明しました。イギリスのガスは54ポンドを投げ返し、6ポンドで燃料を残しました。
次の数週間、私は私の正気に疑問を呈しました。なぜなら、私がカスタマーサービスに電話するたびに、彼は何度も何度も何度もやり続け、問題はその問題を言い続けたからです。 彼は許可され、苦情の登録を拒否し続けました。ある顧問は、唯一の決定は私が借金を支払うことだったと言った。ガスの供給が2回切断されたとき、私は緊急ラインに電話し、緊急ローンの使用のために機器を訪問しました。私は借金が私の口座から分離されたと確信していたので、彼らが取ったお金を返すのに最大42日かかると言われました。私は暖房やお湯なしでクリスマスと新年を過ごさなければなりませんでした。
私はOVOに引っ越しましたが、それは原則として、英国のガスから手紙を引き起こし、新しいクライアントとして私を歓迎しました。 OVOカードを初めて使用して補充し、ローンの半分が消えました。ブリティッシュガスは、前のテナントの負債に対して彼を受け入れたことがわかりました。ブリティッシュガスは、私がもはやクライアントではなかったので、これは役に立たないと言いました。
私は150ポンドの州のバウチャーを持っていますが、それは低所得の人々に与えました。妥当性は数日後に期限切れになります。私の選択は、それを失うか、英国のガスを犠牲にすることです。
LA、ロンドン
私は顧客の欠点によって非常に硬くなりましたが、いくつかの状況は、私がこのように感じるという事実につながる可能性があります。あなたは最初に12月に私に手紙を書きました。長い困難な後、あなたはアパートと仕事を手に入れたので、あなたはお祝いの時間だったはずです。しかし、英国のガスのおかげで、シャワーや洗濯のために温水なしで何週間も費やしてきたので、新しい同僚と話すことができないと感じました。あなたはあなたのアパートが非常に寒いので、仕事の前後にベッドで絞ることができ、しばしばお金を費やして、洗うことはとても困難だったので、遠くに行く余裕がありました。
あなたはリウマチ性関節炎に苦しんでいます。これは風邪で悪化し、熱なしで数週間胸部感染症によって運ばれ、食べられないほど緊張していると言います。イギリスのガスは、私が彼の行動に疑問を呈した翌日にあなたを喚起しましたが、彼はあなたのお金を70ポンドのあなたに戻すと言うだけで、彼は28日以内に稼いだ。私にとって、それは単にそっと述べていました。それは彼が呼んだ「動揺」を後悔し、帰還に加えて「善意」を提供するでしょう。
後者は、100ポンドの文とともに1週間でエラーで小切手で到着しました。私たちはあなたのテストを考えると、それがあざけっていることに同意し、英国のガスはあなたが受け入れた200ポンドに増加させました。これを行っていなかった場合は、苦情が支持されている場合に命令と補償の権限を持つエネルギーオンブズマンに連絡することをお勧めします。
オンブズマンの決定でさえ効果がない場合があります。顧客に苦しんでいるクライアントのための英国のガス 医学博士2021年以来、請求と悪夢のような障害のあるシングルマザー。
「CSEでは、エネルギー会社を持つ人々に代わって45年の保護があります。これはかつて見た中で最悪のケースの1つです」と私は言いました。
MDアカウントの残高は4,000〜 +5000ポンドの範囲であり、昨年11月のオンブズマンの注文にもかかわらず、それを数えるために、まだ正確な声明を受け取っていません。
恐れは、推定残高不足が5,000ポンドを下回る場合、MDは、低所得の債務顧客が利用できる英国のガスエネルギー信託を付与する権利を持たないということです。
問題は、英国のガスが警告なしに手頃な価格の支払い計画を引き上げ、冬に彼女の家を食べる余裕があることをすべて壊したときに始まりました。それから彼女は、自分のスコアがクレジットで1000ポンドであることを発見しました。それは2023年でした。それ以来、彼女は請求書を受け取っておらず、彼女のオンライン残高は信じられないほどの4桁の債務者とローンの間に切り替えました。
私がイギリスのガスに連絡したとき、彼は「人間の間違い」を非難しました。それは、オンブズマンの決定後に彼が正確なアカウントを発行することを妨げた「人間の間違い」でした。この省略は、5,068.59の費用で5,068.59ポンドの融資が行われるという事実につながりました。彼は現在、現在のメーターを適用して1285.32ポンドの借金を開発しています。 オブザーバー 「つまり、医学博士。」
そして、それはすべて私からです！
これはあなたの問題を伴う私の最後のコラムです オブザーバーこの畑は、過去13年間、あなたの痛みといくつかの白い髪の原因によって分けられてきました。皆さんに幸運を祈ります。ありがとう！
